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天译通 AI 服务说明

版本
2026.08.10
状态
草案，尚未生效
生效日期
待法务确认

文档代码：ai_service_notice（客户端通过 GET /v1/legal-notices/current 按该代码匹配版本）

类型：External Policy Draft 状态：Draft — 法务、算法备案路径、模型供应商、客户端行为和主体信息确认后方可发布 适用环境：官网、Android/iOS App、微信小程序、翻译机及翻译机伴侣端 最近验证：2026-08-10 实现事实来源：当前 CloudBase 路由/权益/凭证代码、客户端交接边界、个人信息清单和算法备案材料清单 草案版本：2026.08.10-draft

本说明是面向用户的 AI 能力告知草案，不是算法备案证明，也不替代《天译通隐私政策》和《天译通用户服务协议》。 AI 算法备案/登记仍在办理，正式发布前不得填写虚构的备案号、登记号、模型名称或供应商结论。

服务方：深圳市天译通网络技术有限公司。AI 服务、隐私权利和投诉联系方式：liushuang@aitranzito.com。

一、哪些功能可能使用 AI

天译通可能在下列功能中使用人工智能模型、机器学习模型或语音技术：

功能 AI 可能承担的工作 触发方式 结果用途
文本翻译 语言识别、翻译、候选表达生成 用户主动提交文本 阅读、沟通和语言学习辅助
语音翻译 语音识别、翻译、语音合成 用户点击语音输入或在翻译机上主动说话 当次对话辅助，不等同于人工口译
图片/扫描翻译 文字识别和翻译（若该版本提供） 用户主动选择拍照或图片 阅读图片中的文字
语言学习/讲解 解释、改写、练习或讲解（若该版本提供） 用户主动选择相关功能 学习和理解辅助
旅行辅助 根据用户输入提供一般性语言或行程信息（若该版本提供） 用户主动进入旅行模式 一般信息参考，不替代官方信息

具体功能以当前客户端页面和版本说明为准。没有在页面中启用的功能，不应通过本说明推定为已经提供。

二、输入、输出和数据处理边界

  1. AI 只在用户主动使用对应功能时处理实现该功能所必要的输入，例如文本、当次语音或用户选择的图片。输入类型、是否上传、处理区域和保存期限应在具体功能页面和隐私政策中进一步说明。
  2. 翻译和聊天记录默认保存在用户设备本地。云同步默认关闭；用户主动开启后，仅按页面说明同步选定的文本内容。关闭云同步后停止上传新内容，已同步内容需要按删除入口单独清理。
  3. 原始语音、翻译机/App 私钥、支付密码和不必要的身份证件信息不应作为 AI 输入。用户不得为了获得更好结果而提交私钥、访问令牌、密码、国家秘密或他人的敏感信息。
  4. 服务端根据功能、语言、网络、区域、设备/客户端能力、权益和安全策略选择模型或模型组合。用户不能通过请求参数指定未公开的供应商、模型、区域、凭证、价格或有效期。
  5. 天译通不会将用户文字、语音、图片、翻译记录或聊天记录用于自有模型训练，除非另行取得明确、具体的授权并完成必要告知和合规手续。第三方模型服务的实际处理范围以正式第三方清单、合同和功能提示为准。
  6. 旅行模式可能调用境外最小旅行服务面。该服务面只应处理假名化的用户/安装标识、旅行授权状态和短时凭证，不作为用户主数据、订单或聊天同步主库。涉及新的境外处理时，应在启用前单独告知接收方、目的、信息种类、区域和权利行使方式。

三、模型和供应商公示

天译通会在正式版本中按实际发布的路由公示适用的模型/能力名称、服务提供方、使用场景、处理区域和备案/登记信息。路由变更、供应商变更或区域变更达到需要重新告知的程度时，将同步更新本说明、第三方处理清单和客户端展示。

当前状态：

四、输出的局限性和使用责任

  1. AI 输出具有概率性，可能出现错误、遗漏、延迟、歧义、上下文理解不完整或不适合当地语境的情况。
  2. 翻译结果不保证等同于专业翻译、司法翻译、医疗翻译或人工口译。涉及生命健康、交通安全、签证与出入境、法律义务、金融交易、支付、财产处分或其他重要决定时，用户应向官方渠道或有资质的专业人士核实。
  3. 旅行辅助内容可能过期或不完整，不构成对天气、汇率、交通、景点开放、签证、保险、治安或人身安全的保证。
  4. 用户应自行判断是否发送、采用、转发或导出 AI 输出，并对其输入的合法来源和输出的使用方式承担相应责任。
  5. 服务端可能因违法、不良、侵权、危险或高风险内容而拒绝生成、限制处理、提示风险或停止相关能力。用户可以通过官方投诉/举报入口提交复核。

五、AI 内容标识

  1. AI 交互页面、输出附近或导出内容中会按适用规则以“AI 生成”“AI 辅助”“机器翻译”等方式提示结果来源和局限性。
  2. 对属于适用规则范围的生成合成文本、图片、音频或视频，天译通会按产品形态落实显式标识，并在能够承载的文件中保留相应的隐式标识或元数据。
  3. 用户不得删除、遮挡、篡改、伪造或诱导他人误认 AI 标识，不得利用天译通生成或传播违法、不良、侵权、欺诈或危害公共安全的内容。
  4. AI 标识不代表输出必然正确，也不代表天译通对用户输入或输出内容作出事实担保。

六、未成年人和特殊场景

天译通不以未成年人社交、公开内容发布或关系匹配为产品定位。未成年人使用翻译、语言学习或伴侣端功能时，应在监护人同意和指导下进行。若产品后续面向未成年人提供专门功能，应在上线前补充适龄、监护人同意、内容安全和数据处理规则。

七、反馈、投诉和权利

用户可以通过 我的/设置 → 法律与隐私 → AI 内容反馈/举报 提交违法、不良、侵权、错误或高风险输出反馈，也可以通过个人信息权利入口申请访问、更正、删除、限制处理或注销。正式发布前应补充有效客服、隐私权利和举报联系方式：

liushuang@aitranzito.com（当前由项目负责人受理）

八、版本信息和适用依据

参考依据：